Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Zenvora Ltd („Zenvora", „noi", „nostru") este operatorul datelor personale prelucrate prin intermediul platformei zenvora.ltd. Sediul nostru social este în Calea Floreasca 169A, Sector 1, București, România. Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți contacta la adresa dpo@zenvora.ltd.

Am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) care supraveghează conformitatea cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR.

2. Categoriile de date prelucrate

În funcție de relația ta cu Zenvora, prelucrăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP, serie și număr CI, data nașterii, naționalitate
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de domiciliu
• Date financiare: IBAN, istoric tranzacții, sume investite, distribuții primite
• Date de verificare KYC: imagini ale documentelor de identitate, selfie pentru verificare biometrică
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare, paginile vizitate
• Date de comunicare: conținutul mesajelor schimbate prin formularele de contact sau email

3. Scopurile prelucrării și temeiurile legale

3.1 Furnizarea serviciilor platformei

Prelucrăm datele tale pentru a-ți oferi accesul la platformă, a procesa investițiile, a-ți distribui randamentele și a comunica cu tine. Temeiul legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

3.2 Conformitate legală

Suntem obligați să verificăm identitatea utilizatorilor (KYC) și să raportăm anumite tranzacții autorităților, conform legislației anti-spălare de bani. Temeiul legal: obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

3.3 Marketing și comunicări promoționale

Cu acordul tău expres, îți putem trimite newsletter, informații despre proiecte noi sau materiale educaționale. Te poți dezabona oricând. Temeiul legal: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

3.4 Îmbunătățirea serviciilor

Analizăm modul de utilizare a platformei pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Datele sunt anonimizate sau pseudonimizate. Temeiul legal: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

• Instituții bancare și prestatori de servicii de plată, pentru procesarea tranzacțiilor
• Furnizori de servicii KYC/AML autorizați
• Avocați, notari, contabili și auditori, în limita strictă a necesității
• Autorități competente (ANAF, ASF, ONPCSB), în baza obligațiilor legale
• Furnizori de servicii cloud și IT, sub clauze stricte de confidențialitate

Nu vindem datele tale personale către terți, niciodată.

5. Transferurile internaționale

Datele tale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania). În cazuri excepționale, putem transfera date către prestatori din afara UE, dar numai dacă există garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

6. Perioada de păstrare

Păstrăm datele tale pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont activ: pe durata relației contractuale
• Date financiare și KYC: 10 ani după încheierea relației, conform legislației AML
• Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (loguri): maximum 12 luni

7. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să afli ce date prelucrăm despre tine
• Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte
• Dreptul la ștergere — să soliciți ștergerea datelor (cu unele excepții legale)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la dpo@zenvora.ltd. Răspundem solicitărilor în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de cel mai înalt nivel pentru protecția datelor: criptare TLS 1.3 în tranzit, AES-256 în repaus, autentificare cu doi factori, audit periodic de securitate, instruire regulată a personalului și politici stricte de control acces.

9. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru funcționarea platformei, analiza utilizării și marketing personalizat (cu consimțământul tău). Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies, accesibilă din banner-ul de cookies sau direct de la baza paginii.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii înregistrați vor fi notificați prin email cu minimum 30 de zile înainte de aplicare.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de prelucrarea datelor tale personale:

• Email: dpo@zenvora.ltd
• Adresă: Zenvora Ltd, Calea Floreasca 169A, Sector 1, București, România
• Telefon: +40 21 300 03 00